لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 يومًا، مما يعني أن لديك 7 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في حالة نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسه أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء
لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على khawlaalshelh2023@gmail.com . إذا تم قبول الإرجاع، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي أسئلة تتعلق بالإرجاع على
khawlaalshelh2023@gmail.com
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا، أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيح الأمر
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، أو المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بشأن العنصر المحدد الخاص بك
ولسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
إن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد
المبالغ المستردة
سنعلمك بمجرد استلامنا وفحصنا للمرتجعات، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. الرجاء تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن المصرف أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة عملية رد الأموال ونشرها أيضًا
ولأننا نعتمد في اليمن على الدفع المباشر سبب صعوبة حصول المواطن على بطاقات الدفع سوف نعتمد الاسترجاع المباشر لأموال عميلنا العزيز بعد مكالمة هاتفية بعد التوصل في الإيميل